Catálogo de servicios

Registro de los servicios y ofertas de la organización con dueño, propuesta de valor, criticidad, costo o precio, capacidades que los implementan y CIs que los soportan. Es una vista operacional del modelo de negocio, no un inventario de trámites.

Un catálogo crece por acumulación si no hay portafolio detrás: cada área agrega lo suyo y nadie puede decir qué sobra. La diferencia entre ambos es de nivel, no de tamaño — el portafolio declara qué valor se entrega, el catálogo cómo se pide.