Process mining
También llamado: minería de procesos · descubrimiento de procesos
Reconstruir cómo se ejecuta realmente un proceso a partir de los registros de eventos que ya producen los sistemas, y no de lo que se describe en un taller.
El process mining reconstruye el comportamiento real de un proceso a partir de los registros de eventos que ya generan los sistemas que lo soportan. En vez de preguntarle a la gente cómo trabaja —lo que produce el proceso pretendido—, lee marcas de tiempo e identificadores de caso y muestra los caminos que efectivamente se recorren, incluidos los rodeos y reprocesos que nadie menciona en un taller.
Su hallazgo habitual es la distancia entre el proceso documentado y el que opera. Esa distancia es diagnóstica, no decorativa: señala dónde debe concentrarse el rediseño. El process mining describe, no ejecuta. Su resultado es evidencia para una decisión, y la decisión todavía tiene que implementarla algo que corra.
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