PinkVERIFY
También llamado: certificación PinkVERIFY · certificación Pink Elephant
Esquema de certificación de Pink Elephant que verifica que una herramienta soporta realmente los procesos ITSM, en funcionalidad y terminología.
PinkVERIFY es el esquema con el que Pink Elephant, la firma canadiense de gestión de servicios de TI, evalúa software contra criterios funcionales publicados para cada proceso ITSM. Un evaluador acreditado prueba la versión comercial estándar del producto y confirma si soporta cada proceso en funcionalidad y en terminología.
Su función en una compra es sustituir una afirmación del fabricante por evidencia de un tercero. En contratación pública o financiera esa evidencia es exigible y defendible, y buena parte del cuestionario funcional que un equipo de evaluación tendría que validar ya fue examinada bajo un esquema reconocido en la industria. Al comparar certificaciones conviene mirar la fecha: una evaluación vigente cubre la versión que se va a instalar.
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