Resultado esperado

Estado de negocio que debe alcanzarse cuando el proceso termina correctamente. No debe confundirse con una salida documental: una salida es un formulario aprobado; un resultado es un proveedor habilitado para contratar bajo condiciones verificadas.

Confundirlo con el estado final del flujo es un error frecuente y caro. «Solicitud cerrada» es un estado; «el ciudadano recibió la respuesta que pidió, dentro del plazo legal» es un resultado. Solo el segundo se puede verificar.