Umbral

Cuantificación de la tolerancia admisible para un criterio de satisfacción, con meta, banda y sentido (maximizar, minimizar o mantenerse en rango). Es lo que convierte un criterio cualitativo en una condición medible.

El sentido —si más es mejor o peor— parece obvio hasta que un indicador se automatiza. Sin declararlo, un tablero puede celebrar como mejora lo que en realidad es un deterioro, y nadie lo advierte durante meses.