Criterio de decisión

Umbral o regla que convierte una medida en información accionable, señalando si el desempeño es aceptable, requiere atención o exige intervención. Es lo que distingue un indicador de un simple número.

Es lo que separa una medida de un indicador. Sin un umbral que diga qué es aceptable y qué exige actuar, la cifra se contempla en una reunión mensual y nadie hace nada distinto por haberla visto.