Modelo operativo

Decisión explícita sobre qué procesos se estandarizan y qué datos se integran entre unidades de negocio. Es la fundación para la ejecución: determina qué es corporativo, qué entidades son maestras compartidas y qué indicadores se consolidan a nivel empresarial.

Las dos preguntas que lo definen —qué se estandariza y qué se integra— son decisiones de gobierno con consecuencias caras. Estandarizar de más asfixia a unidades que compiten en mercados distintos; integrar de menos condena a reconciliar datos a mano para siempre.