Modelo ontológico
También llamado: ontología de negocio
Vocabulario formal del negocio: los actores, objetos, eventos, transacciones y resultados que la organización maneja, y cómo se relacionan entre sí.
Vocabulario formal del negocio: los actores, objetos, eventos, transacciones y resultados que la organización maneja, y cómo se relacionan entre sí. Antecede y gobierna al modelo de datos; su función es que procesos, datos, capacidades e indicadores hablen el mismo idioma.
Su ausencia se reconoce por un síntoma concreto: dos áreas que reportan el mismo indicador con cifras distintas porque cada una entiende «cliente» de otra manera. Ese desacuerdo no se arregla con un tablero; se arregla acordando el vocabulario antes de medir.