Glosario

Flujo de valor

También llamado: value stream

Secuencia de extremo a extremo de las etapas que agregan valor hasta producir un resultado para un stakeholder.

Secuencia de extremo a extremo de las etapas que agregan valor hasta producir un resultado para un stakeholder. Se define desde la perspectiva de quien recibe el valor, no desde el costo interno de producirlo, y se distingue del proceso porque no describe cómo se ejecuta el trabajo.

Se distingue del proceso por el punto de vista. El flujo de valor se define desde quien recibe el resultado y atraviesa las áreas que haga falta; el proceso describe cómo se ejecuta cada tramo. Confundirlos produce el error clásico de optimizar un departamento y empeorar el tiempo total.