Glosario

Conflicto de objetivos

Tensión entre criterios que no pueden maximizarse simultáneamente, como oportunidad frente a control o costo frente a experiencia.

Tensión entre criterios que no pueden maximizarse simultáneamente, como oportunidad frente a control o costo frente a experiencia. La metodología exige declararlo y arbitrarlo: un conflicto arbitrado es una decisión de arquitectura; uno oculto es una excepción informal esperando a ocurrir.

Declararlo es preferible a resolverlo en silencio. Cuando la tensión entre oportunidad y control no se explicita, cada persona la resuelve a su manera en cada caso, y el proceso produce resultados inconsistentes que nadie sabe explicar.