La lista es pública. Aquí está, completa.
Decimos que Dexon BPM es la única plataforma BPM en la lista de PinkVERIFY, certificada en 12 procesos ITSM. No es una afirmación para creer bajo palabra: Pink Elephant publica la lista. Esta página la reproduce tal como se leyó en el original, para que pueda comparar antes de pedirle una demostración a nadie.
Cómo leerla
Tres cosas que el conteo, solo, no dice
Qué clase de motor corre debajo
Todas las demás herramientas de la lista son productos de gestión de servicios. Dexon BPM es una plataforma de orquestación de negocio: Dexon ServiceDesk es la plataforma ITSM construida sobre ella, y la misma plataforma ejecuta fiscalizaciones tributarias y atención ciudadana. La certificación es de Dexon BPM: la prueba de que la plataforma ejecuta.
Si la IA fue evaluada
AI Capability es un criterio distinto, con evidencia propia. Solo ocho herramientas de la lista lo tienen. Cualquier proveedor puede decir que tiene IA; menos pueden mostrar que un auditor la revisó.
Cuánto tiempo lleva ahí
Las certificaciones se renuevan contra los criterios vigentes. Dexon BPM está en la lista, sin interrupción desde hace 14 años, y la certificación es válida hasta el 2 de agosto de 2027.
La lista
Herramientas certificadas, ordenadas por número de procesos
| Herramienta | Proveedor | Procesos | AI Capability | Años en la lista | Procesos certificados |
|---|---|---|---|---|---|
| Alemba Service Manager version 10 | Alemba | 25 | 8 | AVMCHGIMAMBRMOCMGRCKMSDMAPMPJMRDMSCACONSLMRMSTWRMSCOFMCAPPIMSPMVM | |
| Citsmart X V10 | Cervello | 24 | Sí | 14 | AIAVMCAPCHGBRMPIMGRCIMITOAMKMMAPMRDMRMSCOSCACONSDWRMFMPJMSLMSPM |
| BMC Helix 25.4 | BMC | 18 | Sí | 15 | AIAMAVMCAPCHGCONFMGRCIMITOKMMAPMRDMRMSCASDSLM |
| ServiceNow Australia | ServiceNow | 18 | 14 | AVMCAPCHGRDMIMITOAMKMMASPMPMPJMSCACONSCOSDSLMRM | |
| Run2Biz 4Biz Oxygen | run2biz | 18 | 6 | AMAVMCAPCHGCONMAFMIMITOKMPMRDMRMSCASCOSDSLMSPM | |
| Helppeople ITSM | helppeoplecloud | 16 | 16 | AVMCAPCHGCONMAFMIMKMPMRDMRMSDSCASCOSLMSPM | |
| Proactivanet 10.26 | proactivanet | 16 | 15 | AVMCAPCHGCONIMKMPMRDMRMSCASCOSLMSPMITOAMSD | |
| ITSM and ITAM v2025.4 | Ivanti | 14 | 17 | AMAVMCHGCONFMIMKMPMRDMRMSCASLMSPMSD | |
| Cervello ESM Suite v2 | Cervello | 14 | Sí | 14 | AIFMGRCITOCHGIMPMRMCONAMMARDMSCASLM |
| iET ITSM v10.1 | iETSolutions | 13 | 22 | AMAVMCHGIMKMPMRDMRMCONSCASDSPMSLM | |
| IBM Maximo IT v9.2 | IBM | 13 | Sí | 4 | AMAISDCHGFMIMKMPMRDMRMCONSCASLM |
| Dexon BPM | Dexon Software | 12 | Sí | 14 | AICHGCONIMAMKMPIMPMRMSCASLMSD |
| Everest Infraon Infinity Version 7 | EverestIMS | 12 | 8 | CHGMAKMPMRMCONSCASLMSPMIMRDMSD | |
| Aranda Service Management (ASMS) version 9 | Aranda | 11 | 20 | CHGIMITOAMKMPMSCACONSDSLMRM | |
| Matrix42 Enterprise 25.4 | Matrix42 | 11 | 13 | CHGRDMIMAMKMMAPMSCASDCONRM | |
| HaloITSM 2.208.53 | HaloITSM | 11 | Sí | 2 | AIAMCHGCONIMKMPMRMSCASDSLM |
| ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine | 10 | Sí | 13 | AMAIKMSDCHGCONRDMIMRMPM |
| Serviceaide Intelligent Service Management | Serviceaide | 10 | 12 | AVMCHGCONMAIMKMPMRMSLMSD | |
| HCL BigFix Service Management v27 | HCL Technologies | 8 | 2 | SCAIMPMKMCHGRMCONSD | |
| ALVAO | ALVAO | 6 | 16 | IMAMPMSCACONRM | |
| C2 ITSM v4.19.1 | C2 ATOM | 6 | 14 | AMCHGIMPMRDMRM | |
| Vision Helpdesk Version 5.7.4 | Vision Helpdesk | 6 | 9 | AMCHGIMPMRDMSCA | |
| Freshservice 2026 | Freshworks | 6 | 8 | AMCHGIMPMRMSCA | |
| NetkaQuartz Service Desk X v2.7.0 | Netka System | 5 | 11 | CHGIMAMKMPM | |
| IT Care Center (ITCC) R26.3 | IT Care Center | 4 | 7 | CHGIMPMRM | |
| Cloudwise ITSM 6.4.2 | Cloudwise | 4 | 2 | IMKMRMSD | |
| Oxari 2.0.485.0 | Infonet Projekt SA | 4 | 2 | AMKMIMPM | |
| Inspur ITSM Platform Version V6.4.1 | Inspur | 4 | 2 | IMKMRMSD | |
| Oomnitza IT Asset Management | Oomnitza | 4 | 2 | AMCONSCARM | |
| SysAid ITSM | SysAid | 3 | 15 | CHGIMPM | |
| TIVIT Sensr – Version 4.47 | TIVIT | 3 | — | CHGIMRM | |
| SolarWinds Service Desk | SolarWinds | 2 | 10 | IMRM | |
| Digital Desk 5.1 | Digital Desk | 2 | 6 | IMPM | |
| AuditPro 12 | truconneXion | 2 | 2 | AMCON | |
| Saimontech 8.01 | Seguritech Privada | 2 | 2 | MAITO | |
| Ravenna, version 1.0 | Ravenna Software | 2 | Sí | — | AIRM |
Fuente: Pink Elephant, PinkVERIFY certified toolsets, leída el 31 de agosto de 2026. Nombres, versiones, códigos de proceso y años son los publicados allí; no se reproduce la versión de los criterios contra la que se certificó cada herramienta. La lista cambia a medida que se certifican y renuevan proveedores: el original es siempre la autoridad. Certificado firmado de Dexon BPM (PDF)
Códigos de proceso
- AI
- AI Capability
- AM
- Gestión de activos de TI
- CHG
- Gestión de cambios
- CON
- Gestión de la configuración
- IM
- Gestión de incidentes
- KM
- Gestión del conocimiento
- PIM
- Gestión del desempeño y la mejora
- PM
- Gestión de problemas
- RM
- Gestión de solicitudes
- SCA
- Gestión del catálogo de servicios
- SD
- Service Desk
- SLM
- Gestión de niveles de servicio
- AVM
- Gestión de la disponibilidad
- CAP
- Gestión de la capacidad
- CI
- Mejora continua
- EM
- Gestión de eventos
- FM
- Gestión financiera
- IAM
- Gestión de identidades y accesos
- ITO
- Gestión de operaciones de TI
- SPM
- Gestión del portafolio de servicios
- PJM
- Gestión de proyectos
- RDM
- Gestión de liberación y despliegue
- SM
- Gestión de la seguridad
- SCO
- Gestión de la continuidad del servicio
- VT
- Validación y pruebas
- VM
- Gestión de proveedores
- WRM
- Gestión de recursos de personal
Compárelo sobre uno de sus procesos
Una mesa de servicio y una fiscalización tributaria comparten anatomía: recepción, clasificación, validación, un plazo, evidencia. Le mostramos las dos corriendo sobre el mismo motor.